Inne

Czy zakup przedmiotów na Catawiki jest bezpieczny?

Jeśli bierzesz pod uwagę kupno przedmiotów na Catawiki, prawdopodobnie chcesz wiedzieć o bezpieczeństwie, jakie się z tym wiąże. W tym artykule wyjaśnimy, co sprawia, że aukcje internetowe Catawiki są najlepszym sposobem na kupno wyjątkowych przedmiotów.

Wszystkie aukcje są nadzorowane przez naszych ekspertów
Na Catawiki można bezpiecznie przeglądać, licytować i kupować wyjątkowe przedmioty wystawiane na ponad 300 naszych cotygodniowych aukcjach. Każda z aukcji nadzorowana jest przez nasz międzynarodowy zespół ekspertów. W swoich dziedzinach są oni prawdziwymi specjalistami i mają wieloletnie doświadczenie w swoim fachu. Ich rolą jest ocena przedmiotów oferowanych przez sprzedawców na aukcję i nadzór każdej z nich.


To tylko jedna z naszych prawie 200 ekspertów, Lisa Kok- Ekspert w dziedzinie sztuki nowoczesnej


Nasi eksperci oceniają oferowane przedmioty na podstawie zdjęć i opisów dostarczanych przez sprzedawcę. W przypadku gdy potrzebują dodatkowych informacji, aby móc lepiej zweryfikować autentyczność przedmiotu lub jego wartość, kontaktują się ze sprzedawcą. Mają niezbędną wiedzę, aby móc odpowiednio oszacować wartość przedmiotu.

Dokładamy wszelkich starań, aby na naszych aukcjach nie pojawiały się falsyfikaty lub nieautoryzowane publikacje. W razie wątpliwości nasi eksperci kontaktują się ze sprzedawcą. Mogą oni odrzucić zaoferowany przedmiot lub usunąć go z aukcji.

Bezpieczny proces licytacji
Na Catawiki licytuj i kupuj bez obaw W celu zapewnienia naszym licytantom bezpiecznego procesu licytacji, zastosowaliśmy kilka technicznych środków bezpieczeństwa. Jednym z nich jest zakaz dla sprzedawców dotyczący licytowania swoich własnych przedmiotów. Nasz system licytacyjny nie pozwoli na obejście tego zakazu, a każda próba skończy się zablokowaniem konta sprzedawcy, który się tego dopuścił.

Od czasu do czasu może się zdarzyć, że licytant, przebija swoją własną ofertę, lecz można być pewnym, iż to działanie nie jest oszustwem. Taka sytuacja może wystąpić z następujących powodów:

1. Jeśli początkowa oferta nie osiągnęła akceptowalnej ceny (ukrytej ceny minimalnej), nabywcy mogą spróbować przelicytować swoje wcześniejsze oferty w celu osiągnięcia akceptowalnej ceny za przedmiot.

2. Jeśli automatyczna oferta (maksymalna oferta ustalona przez użytkownika) została przebita, rejestr licytowania pokaże wszystkie automatyczne oferty złożone przez tego użytkownika po kolei. Nowa, najwyższa oferta pojawi się na górze.


Bezpieczne transakcje
Wszystkie płatności są przetwarzane przez bezpieczny system płatności. Za wygrane przedmioty płaci się łatwo i bezpiecznie za pośrednictwem strony „Moje zakupy”. Płatność zostaje przetrzymana przez około 14 dni po wysłaniu przez sprzedawcę Twojego przedmiotu. Dzięki temu masz czas na otrzymanie i sprawdzenie swojego przedmiotu i ewentualne zgłoszenie jakiegokolwiek problemu bezpośrednio do zespołu wsparcia klienta (więcej o tym poniżej).

Wysyłka i dostawa
Aby zapewnić maksymalną ochronę przesyłki i abyś mógł śledzić jej drogę, każdego sprzedawcę prosimy o wysłanie wszystkich przedmiotów przesyłką poleconą, z zadeklarowaną wartością.


Twoje pieniądze są bezpieczne
Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, m.in. niedostarczenie przedmiotu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta w ciągu 10 dni po wysłaniu przedmiotu. Dzięki temu nasz zespół wsparcia klienta będzie miał wystarczająco dużo czasu, aby zbadać ten problem, otworzyć spór i rozpocząć mediację ze sprzedawcą, jeśli to konieczne.

Dlaczego tak ważnym jest skontaktowanie się z nami w ciągu 10 dni? Przez ten czas Twoja płatność jest wciąż przetrzymywana. Jeśli w tym czasie pojawi się problem, możemy ją zablokować, zbadać sprawę i pośredniczyć między Tobą a sprzedawcą, jeśli to konieczne.

Każdy spór jest rozpatrywany indywidualnie i obiektywnie. Nigdy nie stajemy automatycznie po stronie nabywcy lub sprzedawcy.

Kontakt ze wsparciem klienta
Mamy nadzieję, że wszystkie transakcje będą odbywać się sprawnie, jednak jeśli będziesz miał jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, które nie zostały uwzględnione w Często zadawanych pytaniach nasz oddany Zespół wsparcia klienta z chęcią udzieli Ci pomocy.


Zespół Catawiki pod koniec 2016 roku

Mamy nadzieję, że jesteś gotowy na rozpoczęcie swojej przygody jako nabywca na Catawiki. Na początek możesz zarejestrować się za darmo dzięki czemu będziesz miał możliwość licytowania. Jeżeli jesteś zainteresowany sprzedażą, możesz to zrobić na tym samym koncie składając prośbę o autoryzację Twojego konta do sprzedaży


    Utwórz bezpłatne konto Catawiki

    Będziesz zaskoczony różnorodnością przedmiotów, oferowanych na aukcje Catawiki każdego tygodnia. Zarejestruj się już dziś i przeglądaj nasze cotygodniowe aukcje, które są nadzorowane przez wyspecjalizowanych ekspertów.

    Utwórz konto
    Udostępnij ten artykuł
    Close Created with Sketch.
    Jeszcze nie jesteś zarejestrowany?
    Dzięki utworzeniu bezpłatnego konta na Catawiki będziesz mógł licytować każdy z naszych 50 000 wyjątkowych przedmiotów wystawianych na aukcje każdego tygodnia.
    Zarejestruj się teraz