Wysyłka i odbiór
W jaki sposób rozwiązać problemem po dostarczeniu zamówienia?

Zalecamy przedyskutować sprawę bezpośrednio z nabywcą, ponieważ może to przyspieszyć proces rozwiązywania problemu. Możliwe sposoby rozwiązania problemu to między innymi (za zgodą sprzedawcy):
- Adekwatny częściowy zwrot kosztów poniesionych przez nabywcę; wysokość kwoty możesz ustalić z nabywcą.
- Wymiana przedmiotu, jeśli masz możliwość zaoferowania przedmiotu w podobnym stanie i o podobnej wartości.
- Anulowanie i zwrot kosztów, za zgodą nabywcy, co oznacza, że nabywca odeśle Ci przedmiot w tym samym stanie, w jakim go wysłałeś. Pieniądze należy zwrócić dopiero, gdy otrzymasz przedmiot i będziesz mógł potwierdzić, że jego stan jest odpowiedni. To, kto zostanie obciążony kosztami przesyłki zwrotnej, będzie uzależnione od powodu, dla którego została Ci ona zwrócona.

Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za Twoje odpowiedzi!
Opowiedz nam trochę więcej o artykule.
Zaznacz wszystkie, które się zgadzają
Dziekujemy za odpowiedź!
Napisz do nas