Jeśli nie otrzymałeś płatności za sprzedany przedmiot, zazwyczaj dzieje się tak dlatego, że coś, co zostało już sprzedane, zostało anulowane lub istnieje spór otwarty w związku z tym przedmiotem.

Jeśli sprzedany przedmiot został anulowany, ale otrzymałeś już za niego płatność, kwotę którą otrzymałeś odejmiemy z przyszłej płatności. 

W przeciwnym razie, jeśli istnieje otwarty spór dotyczący sprzedanego przedmiotu, płatność zostanie przetrzymana do momentu rozwiązania problemu. Otrzymasz wiadomość e-mail na ten temat.

Jeśli żadna z powyższych sytuacji Cię nie dotyczy, może to oznaczać, że:

- Dane płatności konta nie są wypełnione lub nie są poprawne. Możesz to sprawdzić na swoim koncie w sekcji „Płatności”.

- Nabywca otrzymał zamówienie, lecz Ty nie zmieniłeś statusu wysyłki na „wysłane” lub „odebrane”. Ważne jest, aby status wysyłki był prawidłowy, co pozwoli nabywcy na śledzenie przebiegu transakcji.

- Nie masz jeszcze skonfigurowanych płatności. Nasz dostawca płatności, Stripe, może poprosić o dodatkową dokumentację, zanim będziesz mógł otrzymywać płatności. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Na końcu, upewnij się, że sprawdzisz swoje ustawienia częstotliwości płatności. Te ustawienia pogrupują Twoje płatności w zależności od wybranej częstotliwości.