Płatność
Czy muszę uiszczać opłaty celne?

Jeśli znajdujesz się w UE, opłaty celne należy uiścić tylko wtedy, gdy sprzedawca wysyła przesyłkę: 

Dowiedz się więcej o zasadach i procedurach dla nabywców z UE.

Jeśli znajdujesz się poza UE lub na terytorium UE, na którym obowiązują specjalne przepisy podatkowe, zazwyczaj należy uiścić opłaty celne, jeśli sprzedawca wysyła przesyłkę z innego kraju. Aby uzyskać więcej informacji, zalecamy skontaktowanie się z organami podatkowymi.

Nie trzeba płacić cła za wysyłkę krajową.

O tym, skąd zostanie wysłany przedmiot, dowiesz się na stronie z aukcją przedmiotu. 



Kiedy naliczane są opłaty celne?

Opłaty celne są zwykle pobierane, gdy zamówienie dotrze do Twojego kraju. Jako nabywca musisz uiścić wszystkie opłaty celne i prowizje za zamówienie. Zamówienie zostanie dostarczone do Ciebie dopiero po uiszczeniu tych opłat. 


Co się stanie, jeśli nie zapłacisz opłat celnych?

Jeśli nie uiścisz opłat celnych, Twoje zamówienie zostanie zwrócone sprzedawcy. Jeśli sprzedawca zgodzi się na odesłanie zamówienia do Ciebie, będziesz musiał uiścić opłaty celne i koszty wysyłki zwrotnej. Obejmuje to opłaty celne za zwrot do kraju sprzedawcy.

W trosce o zachowanie uczciwości na naszej platformie, nie zezwalamy na anulowanie zamówienia, dlatego, że nabywca nie chce uiścić opłat celnych. 

Pamiętaj, że nie mamy kontroli nad opłatami celnymi - są one kontrolowane przez organy celne. W razie jakichkolwiek pytań zalecamy skontaktowanie się z lokalną pocztą lub organami celnymi.


Co się stanie, jeśli dostawa się opóźni?

Dostawa zamówień, które przechodzą przez odprawę celną, zwykle trwa dłużej. Jeśli po upływie 5 dni od szacowanej daty dostawy podanej na stronie zamówienia przesyłka nie została dostarczona, wyślemy Ci wiadomość e-mail lub powiadomienie. 

W tym momencie ważne jest, abyś poinformował nas, że zamówienie nie zostało dostarczone, abyśmy mogli wstrzymać płatność na rzecz sprzedawcy i zbadać sprawę.

Czy ten artykuł był pomocny?
Napisz do nas