Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie zostało dostarczone i nie zgadza się z opisem?

Jeśli Twoje zamówienie zostało dostarczone i niestety nie zgadza się z opisem lub uważasz, że przedmiot jest podróbką, radzimy skontaktować się ze sprzedawcą, aby uzgodnić sposób rozwiązania sprawy. W wiadomości do sprzedawcy uwzględnij zdjęcia przedmiotu, aby lepiej zobrazować problem.

W przypadku, gdy nie możesz skontaktować się ze sprzedawcą, poinformuj nas o tym w ciągu 3 dni od dostawy (dokładna data zostanie zapisana w rejestrze śledzenia przesyłki). Pamiętaj, że po upływie 3-dniowego terminu, Twoje płatności zostaną przelane sprzedawcy i nie będziemy już mogli otworzyć sporu w Twoim imieniu. Do wiadomości dołącz:

. Co najmniej 3 zdjęcia przedmiotu w stanie, w jakim go otrzymałeś
. Co najmniej 2 zdjęcia opakowania (z wyraźnie widoczną etykietą adresową)
. Dokładny opis stanu przedmiotu w momencie jego otrzymania, z wyszczególnieniem głównych niezgodności przedmiotu z jego opisem

Pamiętaj: Jeśli uważasz, że przedmiot jest podróbką, wyślij nam wcześniej wspomniane zdjęcia, jak również kopie wszystkich dokumentów wskazujących na to, że nie jest on autentyczny.

Nadal potrzebuje pomocy