Często zadawane
Zapłaciłem za przedmiot. Dlaczego jeszcze go nie otrzymałem?

Istnieje wiele powodów, dla których realizacja zamówienia może zająć więcej czasu. Na przykład, jeśli sprzedawca mieszka w innym kraju niż Ty, wysyłka może potrwać nieco dłużej. 


Gdy tylko sprzedawca wyśle przedmiot, otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem, za pomocą którego będziesz mógł śledzić swoje zamówienie. Możesz również go znaleźć w szczegółach zamówienia. Dzięki temu będziesz wiedzieć, na jakim etapie procesu wysyłki znajduje się zamówienie i czy zostało wstrzymane na jakimś etapie. 

Możesz również sprawdzić szacowany czas wysyłki w szczegółach zamówienia swojego przedmiotu, dzięki czemu będziesz wiedzieć, kiedy możesz się go spodziewać.


Jeśli nie możesz znaleźć informacji o śledzeniu lub dostawa trwa dłużej niż szacowany czas wysyłki, skontaktuj się ze sprzedawcą. Zalecamy kontakt w języku angielskim lub w rodzimym języku sprzedawcy.

Informacje te można znaleźć na stronie zamówienia w sekcji „Moje wygrane przedmioty”.


Jeśli Twój przedmiot nie zostanie dostarczony w ciągu 20 dni od zorganizowania wysyłki, poinformuj nas o tym. Dzięki temu Twoja płatność nie dotrze do sprzedawcy, dopóki wszystkie problemy nie zostaną rozwiązane.


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za Twoje odpowiedzi!
Opowiedz nam trochę więcej o artykule.
Zaznacz wszystkie, które się zgadzają
Dziekujemy za odpowiedź!
Napisz do nas