Przesyłanie przedmotów i ocena
Jak skontaktować się z ekspertem?

Podczas procesu przesyłania oferty do oceny możesz wysłać wiadomość do eksperta. Opcja ta znajduje się na dole strony. Znajdziesz tam blok tekstowy zatytułowany „Wiadomość do eksperta (opcjonalnie)”. A okno wiadomości będzie wyglądać mniej więcej tak:

Wiadomości te zostaną wysłane wraz z Twoją ofertą do naszych ekspertów, co oznacza, że nie jest to to samo, co bezpośrednia platforma komunikacyjna, na przykład sposób interakcji z naszym personelem ds. wsparcia klienta. Oznacza to również, że prawdopodobnie nie otrzymasz natychmiastowej odpowiedzi od ekspertów - czas reakcji waha się od 24 godzin do 1 tygodnia. Czasy reakcji różnią się również w zależności od kategorii przedmiotów. 

Będziesz mógł zobaczyć odpowiedź eksperta na stronie z ofertą na swoim koncie, a także w wiadomości e-mail, którą otrzymasz po udzieleniu odpowiedzi. Pamiętaj, że po zatwierdzeniu przedmiotu na aukcję system wiadomości nie będzie już dostępny.

Czy ten artykuł był pomocny?
Napisz do nas