Wysyłka i dostawa
Co dzieje się w przypadku, gdy sprzedawca nie chce zrealizować mojego zamówienia?

Jeśli sprzedawca nie wysłał Twojego przedmiotu, zalecamy, aby skontaktować się najpierw ze sprzedawcą i dowiedzieć się, dlaczego go nie wysłał. Jeżeli nie możesz skontaktować się ze sprzedawcą lub nie możesz dojść z nim do porozumienia, poinformuj nas o tym.
W przypadku, gdy sprzedawca odmawia wysyłki przedmiotu, Catawiki skontaktuj się z nim, aby poznać powody takiej odmowy.

Jeżeli mimo wszystko nie da się znaleźć rozwiązania, anulujemy zakup w Twoim imieniu. Następnie otrzymasz zwrot pieniędzy, a sprzedawca może być zobligowany do poniesienia wszelkich kosztów na rzecz Cebie lub Catawiki. Jeżeli nie zgadzasz się na anulowanie i nadal chcesz otrzymać przedmiot, będziesz musiał rozmawiać bezpośrednio ze sprzedawcą, a Catawiki nie będzie brać udziału w tym procesie.

Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za Twoje odpowiedzi!
Opowiedz nam trochę więcej o artykule.
Zaznacz wszystkie, które się zgadzają
Dziekujemy za odpowiedź!
Napisz do nas