Zachęcamy, aby omówić ze sprzedawcą możliwości rozwiązania problemu, co może przyspieszyć cały proces. Możliwe opcje rozwiązania sprawy mogą obejmować (za zgodą sprzedawcy):

- Jeżeli wystąpią jakiekolwiek problemy z otrzymanym zamówieniem, poinformuj nas o tym w ciągu 3 dni od dostawy (dokładna data zostanie zapisana w rejestrze śledzenia przesyłki). Pamiętaj, że po upływie 3-dniowego terminu, Twoje płatności zostaną przelane sprzedawcy i nie będziemy już mogli otworzyć sporu w Twoim imieniu.

– Stosowny, częściowy zwrot kosztów przez sprzedawcę; kwotę należy ustalić ze sprzedawcą.
– Wymianę przedmiotu, w przypadku, gdy sprzedawca jest w stanie zaproponować wymianę na przedmiot w podobnym stanie i o podobnej wartości.
– Anulowanie i zwrot pieniędzy za zgodą sprzedawcy, w przypadku, gdy przedmiot zostanie zwrócony w tym samym stanie, w jakim został wysłany. Zwrot kosztów nastąpi wyłącznie wtedy, gdy sprzedawca potwierdzi, że otrzymał od Ciebie przedmiot, ale bądź przygotowany, że będziesz musiał ponieść koszty przesyłki zwrotnej.