Wysyłka i dostawa
Jaki jest najlepszy sposób, aby rozwiązać problem już po dostarczeniu przesyłki?

Zachęcamy, aby omówić ze sprzedawcą możliwości rozwiązania problemu, co może przyspieszyć cały proces. Możliwe opcje rozwiązania sprawy mogą obejmować (za zgodą sprzedawcy):

Jeżeli wystąpią jakiekolwiek problemy z otrzymanym zamówieniem, poinformuj nas o tym w ciągu 3 dni od dostawy (dokładna data zostanie zapisana w rejestrze śledzenia przesyłki). Pamiętaj, że po upływie 3-dniowego terminu, Twoje płatności zostaną przelane sprzedawcy i nie będziemy już mogli otworzyć sporu w Twoim imieniu.

– Stosowny, częściowy zwrot kosztów przez sprzedawcę; kwotę należy ustalić ze sprzedawcą.
– Wymianę przedmiotu, w przypadku, gdy sprzedawca jest w stanie zaproponować wymianę na przedmiot w podobnym stanie i o podobnej wartości.
– Anulowanie i zwrot pieniędzy za zgodą sprzedawcy, w przypadku, gdy przedmiot zostanie zwrócony w tym samym stanie, w jakim został wysłany. Zwrot kosztów nastąpi wyłącznie wtedy, gdy sprzedawca potwierdzi, że otrzymał od Ciebie przedmiot, ale bądź przygotowany, że będziesz musiał ponieść koszty przesyłki zwrotnej.

Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za Twoje odpowiedzi!
Opowiedz nam trochę więcej o artykule.
Zaznacz wszystkie, które się zgadzają
Dziekujemy za odpowiedź!
Napisz do nas