Wysyłka i dostawa
Co zrobić, jeśli moje zamówienie zostało zwrócone do sprzedawcy?

Jeśli Twoje zamówienie zostanie zwrócone do sprzedawcy, należy wysłać wiadomość do sprzedawcy aby dowiedzieć się, dlaczego tak się stało, i dojść do porozumienia, kto zapłaci za odesłanie przedmiotu do Ciebie. 

Zgodnie z naszymi warunkami użytkowania, przyczyna niepowodzenia pierwszej próby dostawy decyduje o tym, kto zapłaci za drugą próbę. Dowiedz się więcej o kosztach drugiej próbywysyłki.

Jeśli Ty i sprzedawca nie zgadzacie się co do tego, kto powinien pokryć koszty drugiej próby wysyłki, skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.


Jak zapobiec zwrotowi zamówienia do sprzedawcy?

Ważne jest, aby śledzić swoje zamówienie na stronie zamówienia oraz na stronie internetowej firmy wysyłkowej. 

Jeśli Twoje zamówienie przechodzi przez odprawę celną, pozostań w kontakcie ze sprzedawcą i regularnie sprawdzaj pocztę e-mail, na wypadek gdyby organy celne skontaktowały się z Tobą. Możesz również skontaktować się z firmą wysyłkową, aby dowiedzieć się więcej o statusie celnym.

Jeśli wystąpią problemy ze śledzeniem, wyślemy Ci wiadomość e-mail lub powiadomimy Cię o tym. Poinformujemy Cię czy potrzebujesz pomocy w tych przypadkach. Dowiedz się więcej o tym, co zrobić, jeśli wysyłka jest opóźniona.

Czy ten artykuł był pomocny?
Napisz do nas