Wsparcie klienta

Jak możemy Ci pomóc?

Wybierz kategorię

Najczęściej zadawane pytania

  • Czy Catawiki jest darmowe?

    Założenie konta na Catawiki jest zupełnie darmowe. Rachunki bankowe są używane tylko do kupna i sprzedaży przedmiotów na aukcjach. Kupujący i sprzedający płacą tylko prowizję od wpływów.

  • Co sprawia, że transakcje przez Catawiki są bezpieczne?

    Catawiki zapewnia bardzo bezpieczną metodę płatności. Po pierwsze, płacisz Catawiki za wylicytowany przedmiot. Następnie my informujemy sprzedawcę, że wpłąta została dokonana. Wtedy sprzedawca wysyła przedmiot do Ciebie tak szybko, jak to możliwe, a wkró†ce pieniądze trafiają na jego konto.

  • Dlaczego moja oferta nie została przyjęta?

    Twoja oferta nie zostanie przyjęta, jeżeli jest ona nieważna. Komunikat 'Nieprawidłowa oferta' może się pojawić, gdy kwota zapisana nie jest wystarczająco wysoka, gdy kwota zapisana zawiera symbol inny niż cyfra (taki jak litera, przecinek lub myślnik) lub gdy aukcja została już zamknięta.

  • Chciałbym złożyć ofertę na przedmiot z ceną minimalną (CM). Co to znaczy?

    Niektóre przedmioty posiadają "cenę minimalną". Jest to cena ukryta, którą sprzedający ustalił w porozumieniu z aukcjonerem. Jest to minimalna cena, za którą sprzedawca jest skłonny sprzedać przedmiot. Ceny minimalne mogą być ustawione tylko dla przedmiotów o dużych wartościach. Jeśli cena minimalna nie zostanie osiągnięta do końca aukcji, przedmiot nie zostanie sprzedany. 

  • Czy mogę dodać minimalną cenę do mojego przedmiotu?

    Niekt\u00f3re przedmioty zosta\u0142y wystawione z 'Cen\u0105 Minimaln\u0105'. Jest to ukryta cena minimalna, kt\u00f3r\u0105 psrzedaj\u0105cy ustali\u0142 w porozumieniu z aukcjonerem. Jest to minimalna cena, po kt\u00f3rej osi\u0105gnieciu sprzedawca b\u0119dzie got\u00f3w sprzeda\u0107 przedmiot. Ceny minimalne mog\u0105 by\u0107 ustawione tylko dla przedmiot\u00f3w o spodziewanych du\u017cych dochodach.

    \n

    Je\u015bli cena minimalna nie zosta\u0142a osi\u0105gni\u0119ta gdy aukcja si\u0119 sko\u0144czy, wtedy przedmiot nie zostanie zlicytowany. Nasi aukcjonerzy oceni\u0105 op\u0142acalno\u015b\u0107 swojej sugerowanej ceny minimalnej przed zatwierdzeniem Twojego przedmiotu.

    "}" data-sheets-userformat="{"2":4995,"3":{"1":0},"4":{"1":2,"2":16043212},"10":2,"11":3,"12":0,"15":"Proxima Nova"}">Niektóre przedmioty zostały wystawione z 'Ceną Minimalną'. Jest to ukryta cena minimalna, którą psrzedający ustalił w porozumieniu z aukcjonerem. Jest to minimalna cena, po której osiągnieciu sprzedawca będzie gotów sprzedać przedmiot. Ceny minimalne mogą być ustawione tylko dla przedmiotów o spodziewanych dużych dochodach.

    Niekt\u00f3re przedmioty zosta\u0142y wystawione z 'Cen\u0105 Minimaln\u0105'. Jest to ukryta cena minimalna, kt\u00f3r\u0105 psrzedaj\u0105cy ustali\u0142 w porozumieniu z aukcjonerem. Jest to minimalna cena, po kt\u00f3rej osi\u0105gnieciu sprzedawca b\u0119dzie got\u00f3w sprzeda\u0107 przedmiot. Ceny minimalne mog\u0105 by\u0107 ustawione tylko dla przedmiot\u00f3w o spodziewanych du\u017cych dochodach.

    \n

    Je\u015bli cena minimalna nie zosta\u0142a osi\u0105gni\u0119ta gdy aukcja si\u0119 sko\u0144czy, wtedy przedmiot nie zostanie zlicytowany. Nasi aukcjonerzy oceni\u0105 op\u0142acalno\u015b\u0107 swojej sugerowanej ceny minimalnej przed zatwierdzeniem Twojego przedmiotu.

    "}" data-sheets-userformat="{"2":4995,"3":{"1":0},"4":{"1":2,"2":16043212},"10":2,"11":3,"12":0,"15":"Proxima Nova"}">Jeśli cena minimalna nie została osiągnięta gdy aukcja się skończy, wtedy przedmiot nie zostanie zlicytowany. Nasi aukcjonerzy ocenią opłacalność swojej sugerowanej ceny minimalnej przed zatwierdzeniem Twojego przedmiotu. 

  • Mam cenny przedmiot. Czy mój artykuł nadaje się do aukcji?

    Nasi aukcjonerzy są zawsze zainteresowani ciekawymi pozycjami do swoich aukcji. Możesz zaoferować pojedyncze przedmioty, które zostaną przedstawione do oceny aukcjonera podczas tworzenia przedmiotu przeznaczonego na aukcję. Organizator aukcji może wtedy doradzić do których (tematycznych) aukcji będzie najlepiej pasował Twój przedmiot. Jeśli chcesz oszacować dochody przed zaoferowaniem przedmiotu, możesz poprosić aukcjonera o wycenę poprzez 'wiadomość do aukcjonera'.

  • Dodałem przedmiot na aukcję. Kiedy zostanie wystawiony?

    Nasi aukcjonerzy starają się oceniać przedmioty jak najszybciej. Naszym celem jest, aby obejrzeć Twój przedmiot w ciągu tygodnia. Jednak w przypadku aukcji tematycznych lub bardzo popularnych, ocena ta może potrwać nieco dłużej. Kiedy Twój przedmiot zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczną wiadomość.

  • Wygrałem przedmiot na licytacji. Jak przesłać pieniądze?

    After the auction has closed, buyers are sent an email containing a link to the payment page. You can pay by credit card or bank transfer only. If you have a Dutch bank account, it's possible to select alternative methods of payment, such as iDeal. If you have a Belgian bank account, you can pay online also using Bancontact or MrCash. If you have a German bank account, you can pay also with DirecteBanking.

    If you are unable to transfer payment using our online resources, Catawiki offers the possibility to pay by bank transfer. To this end, you will receive an email with all the relevant payment information.

  • Kiedy otrzymam zapłatę za przedmiot?

    Gdy kupujący zapłacił Catawiki, musisz wysłać przedmiot w ciągu 3 dni roboczych lub sprawić, że jest gotowy do odebrania. Gdy już wyślesz lub dostarczysz przedmiot, możesz zmienić status swojego przedmiotu na 'wysłane' lub 'odebrane'. Twoja płatność zostanie wysłana 14 dni później, w pierwszą następną środę. Ten termin płatności można również znaleźć w potwierdzeniu płatności wysłanym e-mailem.n\n\Catawiki działa jako pośrednik między kupującym a sprzedającym i wstrzymuje płatności dopóki transakcja nie zostanie zakończona. To sprawia, że kupno i sprzedaż na Catawiki są bardziej bezpieczne.

  • Kiedy powinienem wysłać mój przedmiot?

    Gdy tylko oferent zapłaci za przedmiot, otrzymasz powiadomienie pocztą elektroniczną. Będziesz wtedy zobowiązany do wysyłki przedmiotu w ciągu 3 dni roboczych.

Pobierz aplikację Catawiki Auction

Pobierz z App Store Pobierz z App Store

Zapisz się na newsletter Catawiki

Bądź na bieżąco z najnowszymi aukcjami i nie tylko.

Zawsze można zrezygnować z subskrypcji

Dziękujemy, subskrybujesz teraz nasz newsletter.

×

Welcome back! Whilst you were away we added the functionality to view auctions and bid in pounds.